退款说明


1.签收商品隔日起七日内提交退货申请。
2.3-5天快递员与您联系安排取回商品。
3.商品退回检验。
4.线上支付的订单办理退货,商品退回检验无误后,陕西帮帮手平台将提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还至您原支付方式。
5.若退回商品有缺件、影响二次销售状况时,退款作业将暂时停止,陕西帮帮手平台会依商品状况报价,后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除费用后退回剩余款项,或您可以取消退货申请;若符合退货条件者将于商品取回后约7个工作日内完成退款。
6.平台上其他部分店铺自行发货商品退款流程请联系客服处理。 
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